Vocês conhecem o programa:
Eu pedi para Dafne deixar eu participar do "protesto", ou pelo menos fazer figuração, afinal não é todo dia que encontro um colírio como esse gaúcho, andando pela cidade de Araras.
O curso de "Garçonete" . É Show, terei até palestra sobre "O Turismo e o Garçom", chique né?! O legal é que sempre estive do lado de lá (cliente) e agora vou saber com é o lado de cá. (servir). Nas festinhas de casa, eu não servia porque ficava conversando com os convidados...Agora vou aprender a ser discreta como uma Gueixa. Minha filha disse que sou bem capaz de esquecer que estou trabalhando num casamento e pular na frente das convidadas para pegar o buquet. (risos)
Vou aprender sobre:
-Recepcionar os clientes individualmente ou em grupos, acomodá-los à mesa de forma cortês, considerando as técnicas de atendimento, recepção e regras de etiqueta, comunicando-se de forma clara e objetiva;
-Apresentar menus e cardápios, observando as regras de etiqueta e apresentação pessoal, visando à satisfação dos clientes;
-Servir os pedidos, assegurando a satisfação do cliente, sendo o "elo" entre o cliente e a cozinha/ bar/ copa, bem como finalizar o atendimento, apresentando a conta e esclarecendo sobre as formas de pagamento;
-Ética e postura profissional;
-Mise em Place (montagem de mesa e salão);
-Tipos de Serviços & Rotinas de Trabalho;
-Introdução a Enologia (estudo dos vinhos) ;
-Drinks
-Controle Emocional
-Reconhecer dezenas de objetos que vão de talheres específicos até a aparência final de pratos a serem servidos;
-Ser capaz de executar tarefas que vão arrumar a mesa até abrir adequadamente uma garrafa de vinho e formar um inter-relacionamento com os clientes a ponto de poder sugerir um prato, porém sem invadir o espaço do cliente.
-Abordar os aspectos da apresentação pessoal, segurança do cliente, atendimento telefônico, estratégia específicas para o controle de situações envolvendo clientes alterados
Sua renda vem não só através de seu salário como também através das gorjetas.
Já comprei meu sapatinho preto (sem salto), camiseta branca, e a calça preta...A última vez que comprei uma calça (Dez. 07) foi o número "56" , no sábado comprei uma de número "50". Uhúúú.
Li no blog da Sabrina Mix uma paródia da Lady Kate muito legal...Agora faço a minha:
“Altura eu tenho, só me falta-me emagrecer!”
Beijos.


2 comentários:
tb engordei amiga..
nossa e que dificuldade de voltar a academia, parar de comer ( principalmente chocolates...)
e pior: solita aqui... )
mas to tentando.. cha, agua... isso pelo menos nao parei.. srsrs andar com a maya tb nao tennho como cabular ( pelo menos ne?)
mas força amiga.. vai dai que vou daqui.. juntas vamos conseguir!! bjs dani
Guriaaaaa! Que saudades!!! Não estava conseguindo entrar no teu blog (cheguei a colocar anúncio no meu), mas não sei se o problema era do blog ou do meu PC =( Bom... agora já estou inteirada dos assuntos... Li por esses dias "O Caçador de Pipas", também fiquei emocionada. Gostei tanto que já emendei o outro livro do mesmo autor "A Cidade do Sol". Eu fico tão comovida com a leitura que chego a chorar... rsrsrs E esta de garçonete agora? Que baita novidade... me rachei de rir da tua piada de não querer ser ponto de referência, aff... mas achei mto legal que trocastes a calça, de uma n. 56 por uma n. 50! é isso aí! Espero que numa próxima aquisição este número tenha baixado novamente! =) Sorte, amada! Seja muito feliz, estou torcendo por ti! Beijocas estaladas!
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